SURVEI KEPUASAN LAYANAN


PERTANYAAN :

1. APAKAH PERSYARATAN PELAYANAN MUDAH DIPEROLEH ?
       Sangat Baik   Baik   Kurang   Sangat Kurang
2. APAKAH PERSYARATAN PELAYANAN DAPAT DIPAHAMI ?
       Sangat Baik   Baik   Kurang   Sangat Kurang
3. APAKAH PROSEDUR LAYANAN DAPAT DIPAHAMI SECARA JELAS ?
       Sangat Baik   Baik   Kurang   Sangat Kurang
4. APAKAH PROSEDUR PELAYANAN DAPAT DIPENUHI DENGAN MUDAH ?
       Sangat Baik   Baik   Kurang   Sangat Kurang
5. APAKAH INFORMASI TENTANG BIAYA PELAYANAN DIKETAHUI DENGAN JELAS ?
       Sangat Baik   Baik   Kurang   Sangat Kurang
6. APAKAH PETUGAS PELAYANAN CEPAT DAN RESPONSIVE DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN ?
       Sangat Baik   Baik   Kurang   Sangat Kurang
7. APAKAH PETUGAS PELAYANAN MEMPUNYAI KOMPETENSI PENGETAHUAN YANG MEMADAI ?
       Sangat Baik   Baik   Kurang   Sangat Kurang
8. APAKAH PELAYANAN YANG DIBERIKAN TEPAT WAKTU SESUAI YANG DIINFORMASIKAN ?
       Sangat Baik   Baik   Kurang   Sangat Kurang
9. APAKAH PELAYANAN YANG SAUDARA PEROLEH MEMUASKAN ?
       Sangat Baik   Baik   Kurang   Sangat Kurang